Политика конфиденциальности и правила
Polityka prywatnośći (RODO)
Administrator danych: JDG Katsiaryna Dekh, NIP: 5214122619, REGON: 542083822, email: info@katsiaryna.online
Cel przetwarzania danych:
- Kontakt z użytkownikiem, organizacja bezpłatnej lekcji próbnej oraz realizacja kursów językowych.
- Analiza ruchu na stronie i marketing (za pomocą plików cookies, Google Tag i Facebook Pixel — wyłącznie po wyrażeniu zgody na pasku cookie).
Odbiorcy danych: Dane są przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do funkcjonowania szkoły: dostawca hostingu, formularze Tally, platforma Zoom, komunikatory (WhatsApp, Telegram) oraz biuro rachunkowe.
Prawa użytkownika: Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") lub ograniczenia przetwarzania. Napisz na: info@katsiaryna.online. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.
Okres przechowywania: Dane uczniów — przez czas trwania nauki oraz okres wymagany przez przepisy podatkowe.
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych
Użytkownik, działając dobrowolnie, z własnej woli i w swoim interesie, potwierdzając swoją zdolność do czynności prawnych, wyraża zgodę dla Katsiaryna Dekh, NIP 5214122619 (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej RP) na przetwarzanie swoich danych osobowych, zarówno z wykorzystaniem, jak i bez wykorzystania środków automatyzacji, w celu:
— przetwarzania zapytań użytkowników;
— prowadzenia konsultacji;
— wysyłania komentarzy do użytkowników;
— analizy działań użytkowników na stronie i jej funkcjonowania;
— wykonania zobowiązań wynikających z umowy zawartej poprzez akceptację oferty.
Zgoda dotyczy następujących danych osobowych: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miejsce pracy i stanowisko, adres zamieszkania, lokalizacja, typ, wersja i język systemu operacyjnego i przeglądarki, typ urządzenia i rozdzielczość ekranu, odwiedzane strony, adres IP.
Przetwarzanie danych osobowych może obejmować: zbieranie, rejestrowanie, systematyzowanie, gromadzenie, przechowywanie, uaktualnianie (modyfikowanie), pozyskiwanie, wykorzystywanie, przekazywanie (udostępnianie, dostęp), anonimizację, blokowanie, usuwanie, niszczenie.
Zgoda może zostać cofnięta poprzez przesłanie stosownego oświadczenia przez użytkownika lub jego przedstawiciela na adres e-mail: info@katsiaryna.online
Zgoda udzielana jest na czas nieokreślony i obowiązuje przez cały okres przetwarzania danych osobowych. Zapytania dotyczące danych osobowych należy kierować na adres: info@katsiaryna.online
OFERTA ŚWIADCZENIA USŁUG EDUKACYJNYCH
∙ Niniejszy dokument stanowi oficjalną ofertę (ofertę publiczną) szkoły językowej Katsiaryna Online English School. Dokonanie płatności za naukę lub potwierdzenie harmonogramu zajęć oznacza automatyczną akceptację niniejszego regulaminu.
∙ Prowadzimy naukę języków obcych w trybie online (za pośrednictwem platformy Zoom lub innych uzgodnionych programów).
∙ Wykonawcą (zwanym również Organizatorem, Szkołą, Szkołą Online) jest firma Katsiaryna Dekh, prowadząca działalność gospodarczą z numerem NIP 5214122619, z siedzibą w Warszawie.
∙ Klientem (zwanym również Uczniem lub Studentem) jest osoba fizyczna, która zawiera umowę z Organizatorem i opłaca zajęcia na użytek własny lub swojego dziecka.
∙ Przedmiotem umowy/oferty jest świadczenie usług edukacyjnych polegających na prowadzeniu kursów języka angielskiego online oraz innych zajęć edukacyjnych.
§2. Zasady świadczenia usług
∙ Zajęcia odbywają się online zgodnie z ustalonym z Państwem harmonogramem.
∙ Zajęcia mogą być prowadzone w formie:
- mini-grup (od 4 do 10 osób),
- mikro-grup (od 2 do 3 osób),
- lekcji indywidualnych.
∙ Przydział do grupy odbywa się na podstawie:
- rozmowy kwalifikacyjnej z Organizatorem lub wykonania testów,
- wieku studenta, poziomu znajomości języka angielskiego oraz jego indywidualnego tempa nauki,
- a także cech osobowościowych i dydaktycznych lektora prowadzącego.
∙ Program nauczania, harmonogram oraz czas trwania zajęć są ustalane indywidualnie, odpowiednio do potrzeb i możliwości Studenta.
∙ Zajęcia mogą być prowadzone przez Wykonawcę osobiście lub przez osoby współpracujące z Wykonawcą na podstawie umów cywilnoprawnych lub w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
§3. Lekcja próbna
Szkoła oferuje jedną bezpłatną lekcję próbną (do 30 minut) w formie konsultacji i testu dla Państwa dziecka, w celu zapoznania się, określenia poziomu językowego i zaprezentowania naszej metodyki.
§4. Rozpoczęcie nauki i prawo do odstąpienia od umowy (Zgodnie z prawem UE)
∙ Umowę uważa się за zawartą z chwilą opłacenia pierwszego pakietu zajęć lub abonamentu.
∙ Ustawowe 14 dni: Zgodnie z przepisami prawa polskiego i unijnego, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od momentu płatności bez podawania przyczyny.
∙ Jeżeli lekcje rozpoczęły się przed upływem wyżej wymienionego terminu 14 dni, a Klient zdecyduje się na odstąpienie od umowy, Szkoła zwraca wpłaconą kwotę pomniejszoną o wartość lekcji faktycznie przeprowadzonych do momentu rezygnacji.
§5. Płatności, abonament i ceny
∙ Nauka jest opłacana w formie miesięcznego abonamentu (pakietu zajęć). Płatność należy uregulować w pełnej kwocie przed rozpoczęciem danego miesiąca rozliczeniowego lub pakietu.
∙ Koszt nauki (cena abonamentu lub pakietu zajęć) jest ustalany indywidualnie z każdym Klientem i potwierdzany w formie tekstowej w toku uprzedniej korespondencji (za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatorów lub mediów społecznościowych). Dokonanie płatności lub potwierdzenie harmonogramu przez Klienta oznacza akceptację ustalonej ceny.
∙ Szkoła ma prawo do zmiany ceny usług na kolejne okresy rozliczeniowe, informując o tym Klienta w formie tekstowej z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku braku akceptacji nowej ceny, Klient ma prawo zrezygnować z kursu przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego.
∙ Cena opłaconego już abonamentu jest stała i nie zależy od liczby zajęć przypadających w danym miesiącu kalendarzowym.
§6. Zasady przekładania i odwoływania zajęć (Nieobecności)
∙ Lekcje indywidualne: Klient może przełożyć lub odwołać lekcję bezkosztowo najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem. W przypadku późniejszego powiadomienia lub nieobecności studenta, lekcję uznaje się za odbytą w całości i jest ona płatna w wysokości 100% (środki nie są zwracane, a lekcja nie podlega odrobieniu).
∙ Lekcje grupowe: Cena abonamentu grupowego jest stała. Nieobecność Ucznia na zajęciach nie stanowi podstawy do obniżenia ceny abonamentu. Jeśli dziecko opuści lekcję grupową z przyczyn osobistych, cena nie podlega przeliczeniu, a pieniądze nie są zwracane. W miarę możliwości postaramy się udostępnić materiały z lekcji do samodzielnej nauki.
∙ Jeśli lekcja zostanie odwołana z winy Szkoły lub lektora, zostanie ona odrobiona w innym, dogodnym terminie lub opłata za nią zostanie przeniesiona na kolejny miesiąc.
§7. Nagrywanie lekcji
∙ Kupując dostęp do zajęć i dokonując płatności, uczeń lub jego opiekun prawny wyraża pełną i dobrowolną zgodę na rejestrację zajęć w formacie audio i/lub wideo. Nagrania są tworzone wyłącznie w celu kontroli jakości nauczania.
∙ Wszystkie nagrania są wykorzystywane wyłącznie wewnątrz szkoły i nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez prawo.
∙ Jakiekolwiek wykorzystanie fragmentów nagrań zawierających wizerunek lub głos ucznia w materiałach reklamowych, prezentacyjnych lub marketingowych jest możliwe wyłącznie po uzyskaniu odrębnej, pisemnej zgody ucznia lub jego opiekuna prawnego. Taka zgoda może być wyrażona również w formie elektronicznej (e-mail, wiadomość w komunikatorze itp.).
∙ Szkoła nie ma prawa udostępniać nagrań publicznie ani wykorzystywać ich w reklamie без Państwa odrębnej zgody.
§8. Przerwy i wakacje
∙ Szkoła nie prowadzi zajęć w dni ustawowo wolne od pracy w Polsce (chyba że lektor i Klient ustalą inaczej indywidualnie). W te dni lekcje nie odbywają się.
∙ O planowanych dłuższych przerwach (np. urlop, wakacje letnie) strony informują się nawzajem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem w celu zachowania stałego miejsca w harmonogramie.
§9. Rezygnacja z kursu
∙ Klient może zrezygnować z dalszej nauki w dowolnym momencie. W tym celu należy poinformować Szkołę na 7 dni przed rozpoczęciem kolejnego opłaconego miesiąca (abonamentu).
§10. Prawa i obowiązki stron
∙ Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością oraz zgodnie z ustalonym harmonogramem.
∙ Klient zobowiązuje się do punktualnego uczestnictwa w zajęciach (W przypadku spóźnienia się Klienta (lub dziecka) o więcej niż 15 minut bez uprzedniego uzgodnienia ze Szkołą lub lektorem, lektor ma prawo nie dopuścić Klienta do bieżących zajęć, aby nie zakłócać przebiegu procesu dydaktycznego. W takim przypadku lekcję uznaje się za przeprowadzoną i jest ona płatna w wysokości 100%.) oraz do nieudostępniania materiałów dydaktycznych osobom trzecim.
§11. Zmiany w Reguliamie
∙ Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Nowa wersja wchodzi w życie z dniem jej publikacji na stronie internetowej. O istotnych zmianach (np. zmiana cennika lub zasad odwoływania lekcji) Szkoła poinformuje aktualnych Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku braku akceptacji zmian, Klient ma prawo zrezygnować z kursu przed wejściem nowej wersji w życie.
∙ Data ostatniej aktualizacji: 20 maja 2026 r.
§12. Rozstrzyganie sporów
Wszelkie nieporozumienia będą rozwiązywane na drodze polubownych negocjacji. W przypadku braku porozumienia spór zostanie przekazany do sądu właściwego w Polsce. W celu ochrony praw konsumenta można również skorzystać z unijnej platformy ODR:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en?prefLang=pl
Aktualna wersja z dnia 8 lipca 2026 r.
Polityka prywatności (RODO)
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (RODO/GDPR)
Кто управляет данными:
Katsiaryna Dekh, NIP: 5214122619, REGON: 542083822, e-mail: info@katsiaryna.online
Зачем мы собираем данные:
Чтобы связаться с вами, организовать бесплатный урок и проводить дальнейшие занятия.
Чтобы анализировать работу сайта и настраивать рекламу (через файлы cookie, Google Tag и Facebook Pixel — только если вы дали согласие на баннере).
Кому мы их передаем:
Мы не продаем ваши данные. Они передаются только сервисам, без которых школа не может работать: хостинг сайта, форма для квизов, платформа Zoom, мессенджеры для связи (WhatsApp, Telegram) и наша бухгалтерия.
Ваши права:
Вы имеете право в любой момент попросить нас показать, какие данные у нас есть, исправить их или полностью удалить (право быть забытым). Для этого напишите на info@katsiaryna.online. Также вы можете подать жалобу в польское ведомство по защите данных (PUODO).
Сроки хранения:
Данные учеников хранятся на протяжении всего обучения плюс время, необходимое по закону для налоговой отчетности.
ПРАВИЛА И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
§1. Общие правила
Настоящий документ — это официальное предложение (оферта) языковой школы Katsiaryna Online English School. Когда вы оплачиваете обучение или подтверждаете график занятий, вы автоматически соглашаетесь с этими правилами.
Мы учим иностранным языкам в режиме онлайн (через Zoom или другие согласованные программы).
Исполнителем (также именуемым Организатор, Школа, Онлайн-школа) является компания Katsiaryna Dekh, ведущая предпринимательскую деятельность с NIP (ИНН) 5214122619, с местонахождением в г. Варшава.
Клиентом (также именуемым Ученик, или Студент) является физическое лицо, заключающее договор с Организатором и оплачивающее занятия для собственного использования или для своего ребенка.
Предметом договора или оферты является оказание образовательных услуг, заключающихся в проведении онлайн-курсов английского языка и других образовательных занятий.
§2. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Занятия проходят онлайн в соответствии с графиком, согласованным с вами.
Занятия могут проводиться в форме: мини-групп (от 4 до 10 человек), микро-групп (от 2 до 3 человек) или индивидуальных уроков.
Распределение в группу осуществляется на основании собеседования с Организатором или выполнения тестов, возраста студента, уровня владения английским языком и его индивидуального темпа обучения, а также личностных и дидактических качеств ведущего преподавателя.
Программа обучения, график и продолжительность занятий устанавливаются индивидуально в соответствии с потребностями и возможностями Студента.
Занятия могут проводиться Исполнителем лично или лицами, сотрудничающими с Исполнителем на основании гражданско-правовых договоров или в рамках предпринимательской деятельности.
§3. Пробный урок
Мы бесплатно проводим один пробный урок (до 30 минут) в формате консультации-тестирования для вашего ребенка, чтобы познакомиться, определить уровень языка и показать нашу методику.
§4. Как начать обучение и право на возврат (По закону ЕС)
Договор между нами считается заключенным, как только вы оплатили первый пакет занятий или абонемент.
Законные 14 дней: согласно законам Польши и ЕС, у вас есть 14 дней с момента оплаты (до начала занятий), чтобы передумать и вернуть деньги без объяснения причин.
Если уроки начались до истечения этих 14 дней, а вы решили расторгнуть договор, мы вернем деньги за вычетом стоимости уже проведенных занятий.
§5. Оплата, абонемент и цены
1. Обучение оплачивается в форме ежемесячного абонемента (пакета занятий). Оплату нужно внести в полном объеме до начала расчетного месяца или пакета.
2. Стоимость обучения (цена абонемента или пакета занятий) определяется индивидуально для каждого Клиента и фиксируется в текстовой форме в ходе предварительной переписки (по электронной почте, в мессенджерах или социальных сетях). Оплата счета или подтверждение графика Клиентом означает согласие с согласованной ценой.
3. Школа имеет право изменить стоимость обучения для последующих периодов, предупредив Клиента в текстовой форме минимум за 14 дней до вступления изменений в силу. Если Клиент не согласен с новой ценой, он имеет право прекратить обучение до начала нового оплачиваемого периода.
4. Цена абонемента является фиксированной с сентября по июнь и не зависит от количества занятий, выпадающих на данный расчетный период, выходных дней или каникул.
§6. Правила переноса и отмены занятий (Пропуски)
Индивидуальные занятия: если вы хотите перенести или отменить урок, вы должны предупредить нас минимум за 24 часа до его начала. Если вы предупредили позже или студент не пришел, урок считается успешно проведенным и оплачивается в размере 100% (деньги за него не возвращаются и занятие не переносится).
Групповые занятия: стоимость абонемента в группах фиксированная. Отсутствие Ученика на занятиях не влечет за собой уменьшения стоимости абонемента. Если ребенок пропускает групповой урок по личным причинам, стоимость не пересчитывается, деньги не возвращаются. По возможности мы постараемся предоставить материалы урока для самостоятельной подготовки.
Если урок отменен по вине школы или преподавателя, мы проведем его в другое согласованное время или перенесем оплату за него на следующий месяц.
§7. Запись уроков
Покупая доступ к занятиям и осуществляя оплату, ученик либо его законный представитель выражает полное и добровольное согласие на запись занятий в аудио- и/или видеоформате. Записи создаются исключительно для контроля качества обучения.
Все записи используются только внутри школы и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
Любое использование фрагментов записей, содержащих изображение или голос ученика, в рекламных, презентационных или маркетинговых материалах возможно только при наличии отдельного письменного согласия ученика или его законного представителя. Такое согласие может быть выражено также в электронной форме (электронное письмо, сообщение в мессенджере и т.п.).
Использовать эти записи в открытом доступе или в рекламе без вашего отдельного согласия мы не имеем права.
§8. Каникулы и перерывы
Школа отдыхает в дни официальных выходных дней в Польше (если иное не согласовано индивидуально с вашим преподавателем или администратором), а также во время Рождественских и Пасхальных каникул. В эти дни уроки не проводятся.
Актуальный график выходных дней находится в приложении школы и ниже на этой странице.
О длительных перерывах (например, летние каникулы или отпуск) стороны предупреждают друг друга минимум за 14 дней, чтобы сохранить место в графике.
§9. Как прекратить обучение
Вы можете отказаться от продолжения обучения в любой момент. Для этого просто предупредите нас за 7 дней до начала нового оплачиваемого месяца (абонемента).
§10. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется оказывать услуги с надлежащей тщательностью и в соответствии с графиком.
Клиент обязуется пунктуально участвовать в занятиях. В случае опоздания Клиента (или ребенка) более чем на 15 минут без предварительного согласования с Школой или преподавателем, преподаватель имеет право не допускать Клиента к текущему занятию. В этом случае урок считается проведенным и оплачивается в размере 100%.
Клиент обязуется не предоставлять учебные материалы третьим лицам.
§11. Об изменениях в данной Оферте
Школа имеет право вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте. О ключевых изменениях (например, изменение цен или правил переноса) Школа обязуется предупредить действующих Клиентов минимум за 14 дней до их вступления в силу. Если Клиент не согласен с изменениями, он имеет право прекратить обучение до вступления новых правил в силу.
Дата последнего изменения: 20 мая 2026 г.
§12. Разрешение споров
Все разногласия мы решаем путем дружеских переговоров. Если договориться не получилось, спор передается в суд Польши. Также для защиты прав потребителей вы можете использовать европейскую платформу ODR: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en?prefLang=pl
Действующая редакция от 8 июля 2026 г.
Выходные дни школы в учебном году 2026/27
01.11.2026 - День всех святых
11.11.2026 - День Независимости
23.12.2026 — 31.12.2026 - Рождественские каникулы
01.01.2027 - Новый год
06.01.2027 - Три короля
25.03.2027 — 30.03.2027 - Пасхальные каникулы
01.05.2027 - День труда
03.05.2027 - День Конституции 3 мая
16.05.2027 - День Святой Троицы (Пятидесятница)
27.05.2027 - Праздник Тела и Крови Христовых (Божье Тело)
26.06.2027 — 31.08.2027 - Летние каникулы
01.11.2027 - День всех святых
11.11.2027 - День Независимости
23.12.2027 — 31.12.2027 - Рождественские каникулы